Comunicación en Enfermería 9° Edición.

Portada
Parte I Preparar las maletas para el viaje de la comunicación asistencial, asertiva y responsable
1 Comunicación asistencial, asertiva y responsable en enfermería
2 Relación entre el paciente y el profesional de enfermería: una relación de ayuda
3 Empiece por USTED: el conocimiento de uno mismo para construir la base para el aprendizaje de la comunicación
4 Resolución conjunta de problemas
5 Entendimiento mutuo: comunicación y cultura
Parte II Respetar a los compañeros de viaje
6 Demostración de calidez
7 Demostración de respeto
8 Autenticidad
9 Empatía
10 Uso de la autorrevelación
11 Especificidad
12 Cómo hacer preguntas
13 Expresión de opiniones
14 Uso del humor
15 Espiritualidad en la atención sanitaria: encontrar el sentido
Parte III Desarrollo de prácticas útiles a lo largo del camino
16 Solicitud de apoyo
17 Superación de la ansiedad por evaluación
18 Trabajo con retroalimentación
19 Uso de técnicas de relajación para aumentar la atención
20 Incorporación de la visualización en la práctica profesional y el autocuidado
21 Incorporación del diálogo interno positivo
22 Aprendizaje del trabajo en grupo
23 Navegación por el mundo en expansión de la comunicación digital
Parte IV Aceptación del proceso transformador del viaje
24 Aprendizaje de habilidades de confrontación
25 Rechazo de peticiones no razonables
26 Comunicación asertiva y responsable con pacientes y compañeros angustiados
27 Comunicación asertiva y responsable con pacientes y compañeros «difíciles»
28 Gestión asertiva y responsable de los conflictos en los equipos de trabajo
29 Comunicación con pacientes terminales
30 Compromiso continuo con el viaje